最近,羅胖有些掉進(jìn)坑里,原本就是主持人,原本就是讀書會(huì),結(jié)果整成了創(chuàng)業(yè)人及中年人的焦慮大會(huì)。讓文化人去解讀商業(yè)的邏輯,這原本就是不可能的事情,但是,我們這個(gè)世界太大,各種錯(cuò)誤成為潮流,都可以成功。
我觀察了一下,喜歡羅胖的群體,一個(gè)是創(chuàng)業(yè)群體,一個(gè)是有錢人,只不過,這兩個(gè)群體都有一個(gè)共通的思維,就是“打工思維”。
我把所有的群體分為兩種,一種是老板,一種是打工。這是指思維,與具體的身份無關(guān)。你的屁股決定意識(shí),你坐在什么位置,你看的就是什么,你們的喜好也都一樣。
不是說文化人就不能指導(dǎo)商業(yè),而是文化人只能是讓自己成為商業(yè),而且也會(huì)成功,羅胖不就很成功嗎,茶行業(yè)的文化人不都是一樣嗎。
一個(gè)友人多年未見,原本是一個(gè)踏實(shí)低調(diào)的人,現(xiàn)在卻一副夸夸其談姿態(tài),飯席間,問得原來認(rèn)識(shí)了一個(gè)茶作家,作家就是高調(diào)之人,處得久了,就相互有了沾染。我打擊他,第一,別人有名,與你無關(guān),第二,作家怎么可能指導(dǎo)你營(yíng)銷?第三,高調(diào)也好,低調(diào)也好,都是要有底氣,你的底氣在哪里,他的底氣在哪里?
商業(yè)是一種實(shí)戰(zhàn),實(shí)戰(zhàn)就是經(jīng)驗(yàn),或者是經(jīng)驗(yàn)的演變,未知的沒有經(jīng)驗(yàn)的,就得苦干蠻干,所有的商業(yè)邏輯都是如此,問誰也一樣。
問文化人的結(jié)果,只能是一頭霧水。他自己都不知道明天的公號(hào)廣告費(fèi)問誰要,怎么知道你的茶誰要?再則,只問宣傳,不問口碑,你自己是茶是要美譽(yù)度呢,還是所謂的知名度呢??鋸堃稽c(diǎn)說,誰會(huì)讓秦檜去證明自己的忠誠(chéng)呢。
我在茶區(qū)轉(zhuǎn),有開茶廠的,大的、中的、小的都有,問我怎么看明年的趨勢(shì)。其實(shí)我答不出,答不出總要裝模作樣去分析,其實(shí)不是更有問題?
大伙不這樣看,一味追問,我說形勢(shì)一片大好,那是忽悠,我說一片黑暗,那是現(xiàn)實(shí),說了等于沒說。
我仔細(xì)思考了一下,給了很多朋友一個(gè)建議,重優(yōu)勢(shì)輕劣勢(shì)。你個(gè)人的優(yōu)勢(shì)在哪里,你企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪里,你團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在哪里。成功靠?jī)?yōu)勢(shì),失敗才靠劣勢(shì)。
這段話仍然比較空,其實(shí)不空。
所有的“勢(shì)”建立的基礎(chǔ)是現(xiàn)實(shí),現(xiàn)實(shí)的社會(huì)是,發(fā)生了根本性的變化。比如,之前接受信息是依靠一塊“屏”,電視,現(xiàn)在則是依靠無數(shù)的“屏”,手機(jī)。
信息源變了,一切皆變。
因?yàn)樾畔⑼该骰瘉砹?,碎片化來了,這個(gè)結(jié)果是,分眾的時(shí)代來了。這個(gè)變化意味著,你之前所有的優(yōu)勢(shì),在今天則可能變成了一個(gè)劣勢(shì)。舉個(gè)例子,之前的昆明、芳村是分銷的重點(diǎn),現(xiàn)在的信息源一變,物流鏈一變,優(yōu)勢(shì)就變化為勐海了,甚至變化到山頭了。
分眾概念是很早就出現(xiàn)的一個(gè)概念,只是茶行業(yè)沒有注意,直到今天,大家想的還是用10個(gè)人去忽悠一個(gè)人的賣茶辦法,這樣的營(yíng)銷線路很長(zhǎng),完全與今天的互聯(lián)網(wǎng)化相違背,這不是逆社會(huì)么?
舉個(gè)例子,之前大家說“口碑宣傳”,是指口口宣傳,這樣的傳播速度很慢,但是,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)也提“口碑宣傳”,其實(shí)意思是一樣的,如果你的茶在每個(gè)微信朋友圈分享,這不就是口碑宣傳嗎,這樣的速度是不是很快呢?
此口與彼口,傳播的工具不同了。
但是,問題的核心還是在于“口碑”!
大家重視了宣傳,而忽略了本質(zhì)。大家都想和我合作,我說好啊,問題還是在于你的茶,他的茶,大家撕開包裝一調(diào)換,你能知道誰是誰嗎?
個(gè)性化、分眾化、品牌化,說得復(fù)雜,核心不就在這里嗎。
我們?nèi)バ麄饕欢押訛┥想S手可撿起的石頭又有任何意義,宣傳面越大,質(zhì)疑越多。我們今天都在說老茶的問題,但是,老茶是有個(gè)性的,有獨(dú)特口味的,我們喝88青、紅印、號(hào)級(jí)茶,拋開年份的巨大爭(zhēng)議,單就口味而言,茶客是能分辨的,這就是老茶打而不滅的原因。只是很多人把打假與口味的好壞批評(píng)混為一談了。
談到從炒茶市場(chǎng)到品飲市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,大家想到的就是“快銷”,就是袋泡茶,且不論這種營(yíng)銷的單向思維的問題,僅僅看實(shí)例,08年09年,大益、老同志、龍潤(rùn)等等企業(yè)都出過袋泡、茶粉一類快銷的產(chǎn)品,結(jié)果都不成功。
換個(gè)思維想,有人存你廠家的茶100件,這是多快銷?
快銷不快銷,與產(chǎn)品形態(tài)的變化關(guān)系并不大,甚至就沒有關(guān)系,這是產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷一個(gè)系統(tǒng)的變化。
只是圍繞一個(gè)點(diǎn)去做文章,與古人賣茶又有何不同?
當(dāng)然,一個(gè)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境是,云南是產(chǎn)區(qū),缺乏資本投資的商業(yè)氛圍,很多人做事,仍然是苦力掙錢的原始積累方式。但是,關(guān)鍵的問題在于大家思考的路徑太整齊劃一了,這就形成了一個(gè)現(xiàn)實(shí),大家都只說自己的茶好,別人的不好。
因?yàn)榇蠹叶贾辉谶@個(gè)坑里,出不去。
我要來如此賣茶,我也會(huì)如此。
在陰影久了,我們都會(huì)成為陰影的一部分。
記得多年前,看到過一則佛教故事。二和尚過河,一老一少,臨河,來一嬌艷婦女,不愿濕水過河,求助和尚,小和尚想背,礙于戒律,一旁老和尚背著婦女就趟過了河。良久,小和尚問老和尚,師傅,不是清規(guī)么?老和尚回答:
我早就放下了,你還沒有放下?
放下,不放下,說的是一個(gè)思維轉(zhuǎn)換的問題。茶行業(yè)問題眾多,如果你細(xì)心想,把所有的問題都放下了,還有問題嗎?
營(yíng)銷流程復(fù)雜,有時(shí)候也特別簡(jiǎn)單。
很多人并不去總結(jié)市場(chǎng),為什么老班章好賣,冰島茶好賣,而且,山上的茶農(nóng)賣空了,你的茶堆在倉庫呢?老班章霸道,冰島茶柔甜,這不就是最大的“特征”嗎,這個(gè)特征是一個(gè)行業(yè)共同的,共通的,一旦包裝成你自己的,這些共通的、共同的,則成了對(duì)手!這個(gè)道理想明白了嗎。
大家都說普洱茶缺乏信任,山頭茶、老茶、古樹茶都是如此。信任當(dāng)然是問題,但是,你得去改變信任的鏈條啊。茶農(nóng)好賣,不就是因?yàn)樵颇喜枭?、云南生態(tài)創(chuàng)造了一個(gè)天然的營(yíng)銷大場(chǎng)景嗎?
現(xiàn)在有一個(gè)新名詞,叫:場(chǎng)景化營(yíng)銷。這不就是所謂的場(chǎng)景化營(yíng)銷嗎?新營(yíng)銷、新理念有這么復(fù)雜嗎?
所有新名詞、新概念都需要一個(gè)新的商業(yè)環(huán)境,比如,大家現(xiàn)在說“高興”這個(gè)古老的詞匯,都這樣說了:哇塞,寶寶今天好嗨啊。如果換一個(gè)場(chǎng)景,一個(gè)懊糟的老頭子說:哇塞,寶寶今天好嗨啊。
同樣的話,不同的場(chǎng)景,不同的人說出來,你會(huì)不會(huì)想吐?
編者注:吳疆,作家,茶文化學(xué)者。寫作《普洱茶營(yíng)銷》、《普洱茶營(yíng)銷--七子餅鑒茶實(shí)錄》、《吳疆說普洱》。